Question 1

Como instalo um plugin Olune?

Accepted Answer

Baixe o instalador .ccx pela sua conta, dê duplo clique e o Adobe Creative Cloud instala o plugin no Photoshop. Abra o Photoshop e encontre o painel em Plugins → Olune.

Question 2

Onde encontro minha chave de ativação?

Accepted Answer

Após a compra, sua chave de ativação é enviada por e-mail e aparece na página de confirmação do pedido. Conta de cliente com histórico de chaves em breve — por enquanto, guarde o recibo.

Question 3

Como ativo o plugin?

Accepted Answer

Abra o painel no Photoshop, cole sua chave de ativação e clique em Ativar. O plugin valida com a sua conta em segundos.

Question 4

Estou recebendo erro de ativação. E agora?

Accepted Answer

A maioria dos erros vem de firewall bloqueando a validação. Tente desativar VPN ou firewall temporariamente e ative de novo.

Question 5

Como atualizo o plugin?

Accepted Answer

Atualizações chegam pelo Adobe Creative Cloud. Quando uma nova versão estiver disponível, o Creative Cloud avisa na aba Plugins.

Question 6

Posso mover minha licença para outro computador?

Accepted Answer

Sim. Entre na sua conta, desative o computador antigo, depois instale e ative no novo.

Question 7

Qual a política de reembolso?

Accepted Answer

Reembolso sem perguntas em até 14 dias da compra. Escreva para o suporte e processamos em até 1 dia útil.

Question 8

Têm desconto para estudante ou educador?

Accepted Answer

Sim. Escreva para o suporte com comprovante de matrícula ou vínculo para 50% de desconto.

Question 9

Existe trial?

Accepted Answer

Não no momento. Oferecemos uma janela de reembolso de 14 dias, que funciona como um teste sem risco.

Question 10

Posso usar o Olune comercialmente?

Accepted Answer

Sim. Sua licença cobre uso comercial sem limites.

Como podemos ajudar?

Navegue por categoria

Instalação

Ativação

Solução de problemas

Atualizações

Reembolsos

Dúvidas comuns.

Escreva para o estúdio.